基本的に1室の料金となり人数は関係ありません。ただし、お部屋に設置されている寝具以外、レンタルなどの布団はございません。

弊社サービスはホテルではないことを理解していただいたお客様にご利用していただいております。オーナー様への許可や契約手続も含めまして、基本的に当日すぐにご利用できるサービスではございません。予めご了承ください。

マンスリー料金を30日で割った日割り料金×日数の料金を加算します。

ご予約は3ヶ月前からとさせていただきます。

大変申し訳ございません、お部屋の空き状況とお部屋に関する質問にお答えすることは出来ますが、ご予約をお受けする(お部屋を仮抑えする)ことはいたしかねます。予めご了承ください。

各部屋詳細ページにある「予約のお問い合わせ」ボタンをクリックして、お客様のご希望をお知らせください。折り返し、弊社よりお部屋のご提案とお見積もりを送信させていただきます。
ただし、ご予約は3ヶ月前からとさせていただきます。

利用代金とは別に、すべての契約されるお客様に「清掃費用および事務手数料」をご請求させていただいております。
2つの部屋を利用される場合は、「清掃費用および事務手数料」が2回ご請求させていただいております。

予約時または利用を開始した後で、利用日程を延長する場合、予約が空いていれば単純に日割り計算で延長を承ります。
ピークシーズンにかかる場合は、ピークシーズンの1日あたりの日割り計算での延長となります。
短縮についてですが、利用開始後の短縮に関しては、お申し出いただいた日から1ヶ月分相当の賃料をキャンセル料としていただきます。
利用開始前の短縮は、マンスリーキャンセルポリシーと同じ条件となります。
(1ヶ月前までは無料。1ヶ月を切った場合は短縮分のみの10%がキャンセル料)

大変申し訳ございません。基本的に銀行振り込みでお願いしております。

海外からの予約の場合も、日本国内と同じ規定で予約代金の10%をご入金いただいた段階での予約確定となります
英語が堪能なスタッフがいますので、英語でご予約・ご相談・入居・退去の対応をさせていただきます。
ただし、基本的にクレジットカードなどはご利用いただけません。予めご了承ください。

大変申し訳ございません。弊社システムの都合上、リピーターのお客様にも毎回身分証明書の提出をお願いしております。予めご了承ください。

利用開始日の1ヶ月前までのキャンセル料は無料です。予約金は全額ご返金させていただきます。(振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします)
ただし、利用開始日から1ヶ月前～8日前までは10％、7日前～2日前までは30％、前日は50％、当日は100％のキャンセル料金が掛かります。
※詳細はお問い合わせください。

大変申し訳ございません。布団に限らず備品のレンタルはございません。お客様自身で布団などをレンタルすることは出来ます。ただし、退去時間までレンタルした物などをご返却していただけますようお願い申し上げます。

宅急便を現地の住所・部屋番号に送って、受け取っていただくことは可能です。ただし、お客様が到着される時間以降の日付指定で送っていただき、ご自身で受け取りをいただけるようお願いいたします。

利用予定日の前日までに、弊社からご連絡を差し上げます。現地で時間を決めて待ち合わせをして、施設と部屋の説明をさせていただいた後、鍵の受け渡しをさせていただきます。
※一部の施設におきましては、上記以外の入居方法となり、ご予約時にご説明させていただきます。

滞在中の清掃はお客様にお願いしております。

各部屋共通の設備

各部屋にそろえてあります。
TV、炊飯器、電子レンジ、冷蔵庫、調理器具、食器、洗濯機、バスタオル、タオル (洗濯機は一部の部屋を除く)

数日分の消耗品をご用意をしております。

シャンプー、リンス、食器用洗剤、洗濯洗剤、トイレットペーパー
※使い切りましたら、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

シーツ一式(掛け布団カバー、シーツ、枕カバー)：1,000円/1名
タオル一式(バスタオル 1枚 フェイスタオル 2枚 バスマット 1枚)：1,000円/1名
となります。（別途お届け料をいただきます）
ただし、シーツの交換はお客様自身にて行っていただくようお願いいたします。

まずはご一報ください。できるかぎり代替品をご用意させていただきます。退去時に修理代もしくは買い替え費用を清算させていただきます。

同等品をご購入いただくか、弊社にご相談ください。
ご滞在中に対応できなかった場合は、退去日に担当までお申し出ください。
規定に従い、清算させていただきます。
コップ・皿・お椀 一律 300円／1個
フライパン・鍋 一律 2,000円／1個
お玉、タッパーなどの用品類 一律 300円／1個

大変申し訳ございません。弊社のサービスはオーナー様のお部屋をお客様にお貸しております。はじめのお部屋もご返金できず(100％のキャンセル料金)、新たなオーナー様のお部屋を借りることなります。つまり2回分の料金が掛かってしまいます。予めご了承ください。

1部屋に1台分の駐車場をご用意しております。
※固定駐車場がなく、事前に予約が必要な施設もございます。各部屋詳細ページにてご確認ください。

数部屋を除き、基本的に1部屋1台とさせていただいております。弊社が複数の部屋を管理しているマンションなどの場合、空いている部屋の駐車場をご利用いただける場合がございます。
お客様から「近くにコインパーキングなどはないのですか？」とよく聞かれるのですが、沖縄(那覇市を除く)にコインパーキングはほとんどございません。予めご了承ください。

送迎サービスはいたしておりません。レンタカー、タクシー、バスなどをご利用くださいませ。

お客様から指定された退去時間の5〜10分前に、スタッフがお部屋にお伺いさせていただきます。
部屋を確認させていただき、鍵を返却していただき終了となります。

※一部の施設におきましては、上記以外の退去方法となり、ご予約時にご説明させていただきます。

A：物件の立地条件や設備内容、オーナー様の利用頻度により、稼働率は大きく変わりますので、詳細はお問い合わせください。

A：物件の広さ、所在地により管理費を設定しております。庭がある別荘などは別途ご相談させていただく場合がございます。

A：基本的に30歳以上のお客様に貸し出しております。利用いただく前に、お客様の身分証明書を提出していただいております。
また、部屋をきれいに利用されなかったり、施設のルールを守れないお客様は、次回以降の利用をお断りしております。

A：布団カバー、シーツ、枕カバー、シャンプー、リンス、ボディーソープ、食器用洗剤、洗濯洗剤、お風呂洗剤、トイレットペーパーなどの消耗品は弊社でご用意いたします。

A：クローゼットの一部にオーナー様の私物を置いて、弊社でオーナー私物の紙を貼らせていただくこともいたします。オーナー私物の紙を貼っておいた場合も、弊社には良いお客様が多いため、トラブルは起きていません。
または、ひとつのクローゼットに鍵を取り付ることもおすすめしています。鍵の取り付けは、弊社にて設置することもいたしております。

A：はじめにオーナー様から数ヶ月先のご利用予定をお聞きします。
お客様からお問い合わせがあった時、再度、オーナー様のご都合を確認させていただいてから、予約を入れております。
予約が確定した後にオーナー様が利用したくなった場合、弊社が管理している他の部屋をオーナー利用価格にて手配させていただきます。

A：ご安心ください。台風の前の準備、台風後の点検をさせていただいております。
(バルコニーチェア＆テーブル、バルコニーサンダル、洗濯物干し竿、ホースなどは、室内に移動いたします)

A：オーナー様に替わって、業者対応や代替購入をさせていただきます。(別途手数料をいただきます。)

A：オーナー様の許可がいただけた場合のみ、ペット同伴が出来るお部屋として運用させていただきます。(日割りのペット利用収益がございます)

A：基本的に入居・退去毎に点検をしており、お客様の過失がある場合は、お客様負担となります。
それ以外(経年劣化など)はオーナー様のご負担で修理となります。事業の経費として計上することになります。

A：はい、ご相談承ります。インテリアや家電のコーディネートなどのアレンジも承ります。（別途コーディネート料をいただきます。）