ご利用ガイド

ご利用規約

弊社のサービスにご興味をお持ちいただきありがとうございます。
弊社では、定期借家による賃貸借契約のもと、家具付きのお部屋をご提供しております。
弊社サービスをはじめてご利用される方は、こちらのページをご覧ください。»

【ご利用料金について】

・料金は、室料でご案内いたします。ご利用人数が変わっても料金は変わりません。
・敷金、仲介手数料などはございません。
・一契約につき、賃貸料金とは別に「清掃費用および事務手数料」がかかります。

■清掃費用および事務手数料
1LDK:10,000円/2LDK:12,000円/3LDK:14,000円/4LDKまたは90㎡以上/16,000円/120㎡以上:18,000円
※戸建ては個別に設定

・水道光熱費について
水道光熱費はご利用料金に含まれます。
(※過度な使用が認められる場合は、実費請求させていただきます。)
6ヵ月以上の長期滞在に限り、水道光熱費実費払いとしていただくことも承ります。
ただし、該当の部屋のオーナー様の了承が必要でございます。
ご希望のお客様は、別途お申し付けくださいませ。

・駐車場とインターネットについて
基本的に1台分の駐車場がご利用料金に含まれます。

インターネット利用可能な施設の場合、ご利用料金は賃料に含まれます。

【収容人数と備品について】

各お部屋ページに掲載されている収容人数までご利用いただけます。
※セミダブルベッドを2名と計算している部屋もございます。
※寝具のレンタルサービスはございません。

家具、家電(TV・冷蔵庫・炊飯器・電子レンジ・洗濯機・掃除機・ドライヤーなど)、食器、調理器具などを完備しております。
※部屋に用意された備品が全てです。備品のレンタルサービスはございません。
※洗濯については、施設内のコインランドリーをご利用いただく施設もございます。

数日分の消耗品をご用意しております。使い切りましたら、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

  • 浴室:シャンプー、リンス、ボディソープ、お風呂用洗剤、バスタオル、タオル
  • 洗面所:洗顔&手洗いソープ、洗濯用洗剤
  • 台所:食器用洗剤、ゴミ袋
  • トイレ:トイレットペーパー、トイレ用洗剤
  • その他:ボックスティッシュ

滞在中、清掃やシーツ・タオルなどのリネン交換はいたしません。
また、パジャマや歯ブラシなどのアメニティーはございません。

【※注意点※】

■お煙草について
室内は全室禁煙です。
バルコニーでの喫煙も近隣の方のご迷惑となる場合がありますので、ご遠慮ください。
一部施設につきましては、バルコニーでも禁煙となります。
喫煙が認められた場合、別途特別清掃費をご請求いたします。

■ペットについて
一部、ペット同伴可能の部屋を除き、室内へペットを連れて行くことはできません。
ペットの同伴が出来るお部屋の場合も、しつけのされた小さなペットのみとさせていただきます。
ペット可のお部屋でペットを同伴される場合、1日につき1,800円(特別清掃費込み)の加算がございます。

■送迎サービスはいたしておりません。

【年齢制限と身分証明書のご提示について】

弊社サービスはオーナー様の大切な資産をお貸しするため、30歳未満のお客様だけのご利用はお断りしています。
また、皆様に身分証明書(画像)の提出をお願いしております。ご用意いただけない場合は、ご予約をお受けすることが出来ません。
また、リピーター様もシステムの都合上、身分証明書(画像)の提出をお願いしております。予めご了承ください。

■お申し込み受け付け基準
30歳未満のお客様のみのご利用はお断りしております。
お申し込み者様が30歳未満の場合、基本的にご利用者様はお申し込み者様の3親等以内に限らせていただきます。
反社会的勢力に該当するお客様のご利用はお断りしております。

■ご予約時必要書類
以下のうちいずれかの写真をご用意していただいております。

日本国籍の方
・運転免許証(表と裏) 2点
・パスポート+現住所のわかる物 2点
・住民基本台帳カード(顔写真付き) 1点
・各種健康保険証+顔写真付き身分証明書 2点

外国籍の方
・外国人登録証明書 1点
・パスポート+現住所のわかる物 2点

※身分証明書のご提示について※
お申し込み者様が家族(3親等以内)でご利用される場合、お申し込み者のみ身分証明書が必要となります。
お申し込み者様が利用しない場合、ご利用者様の全員の身分証明書が必要となります。
お申し込み者様がご友人とご利用される場合、ご利用者様の全員の身分証明書が必要となります。
また、18歳未満の方は身分証明書は不要でございます。

近隣住民の方に迷惑をかける行為をされたり、弊社の規定以上のサービスや要求をされた場合、
入居途中でも退去をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
掲載されている家具・家電は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

私どもは優良なお客様とオーナー様との良好な関係を、末長く築いていけるサービスを目指しております。

ご利用料金の計算について

【マンスリープランをご利用のお客様へ】

■1ヶ月ご利用の場合
マンスリー料金 + 清掃費用および事務手数料

■1ヶ月〜59日以内(退居日を含まない)ご利用の場合
マンスリー料金を30で割った金額 X 日数 + 清掃費用および事務手数料

■60日以上(退居日を含まない)ご利用の場合
マンスリー料金を30で割った金額 X 日数 + 清掃費用および事務手数料 + 保証金

マンスリープランにおいては〈レギュラーシーズン・ピークシーズン・トップシーズン〉3種類のシーズンがあります。
シーズン期間は、各部屋ページに記載しております。
※ピークシーズン中は、1日につき3,000円の加算がございます。
※トップシーズン中は、1日につき6,000円の加算がございます。

~60日以上の長期滞在のお客様へ~
60日以上(退居日を含まない)ご利用の場合、
賃料と別途、1ヶ月分家賃相当の保証金を事前にお預かり致します。

〜保証金は返金いたします〜
お預かりした保証金は、退居後1ヶ月以内に、
お客様よりご指定いただいた口座へ、振込みにてご返金いたします。
汚損・破損などにより修繕費等が発生する場合は、
保証金から原状回復費用を差し引き、ご返金いたします。

【イヤリープランをご利用のお客様へ】
60日以上(退居日を含まない)のご利用と同様に、賃料と別途、1ヶ月分家賃相当の保証金を事前にお預かり致します。
イヤリー料金の詳細は、メールにてお問い合わせください。

ご予約・お申し込みに関して

各お部屋のページにリンクされている「予約のお問い合わせ」フォームより、お客様のご希望をお知らせください。
折り返し、弊社よりお部屋のご提案とお見積もりを返信させていただきます。
マンスリー利用のご予約は3ヶ月前からとさせていただきます。

また、お問い合わせ段階およびご予約確定後についても、オーナー様の都合や物件売却などでご予約内容の変更をご相談させていただく場合がございます。予めご了承ください。

オーナー様の個人情報保護のため、HPで表記している部屋番号は記号化しています。ご予約確定後に正しい部屋番号をお知らせいたします。

ご予約とお振り込みに関しまして、ご利用期間により2種類のパターンがございます。

A) ご利用期間が59日以下(退居日を含まない)の場合
1週間以内にご利用料金の10%を弊社指定口座にご入金ください。ご入金が確認できましたらご予約確定となります。残金は入居日の1週間前までにお振り込みください。

B) ご利用期間が60日以上(退居日を含まない)の場合
1週間以内にご利用料金の全額と1ヶ月分の保証金を一度に弊社指定口座にご入金ください。ご入金が確認できましたらご予約確定となります。
もしくは、1週間以内に1ヶ月分のご利用料金と1ヶ月分の保証金の入金でご予約を確定していただき、その後当月末ごとに翌月分をご入金いただくことも出来ます。

ご予約確定までの手順

1) 各お部屋のページにリンクされている「予約のお問い合わせ」フォームより、お客様のご希望をお知らせください。
  折り返し、弊社よりお部屋のご提案とお見積もりを返信させていただきます。

2) オーナー様に確認後、弊社よりメールを送信させていただき、お客様の詳しい情報をご入力いただきます。
  ・ご利用されるお客様全員のお名前をご入力していただきます。
  ・身分証明書(画像)も同時に送信していただきます。

※この時点で仮予約となります。

3) 弊社よりお支払いに関するメールを送信
  ご利用日数になどにより、お支払い方法に関するご案内が変わります。

4) 弊社指定銀行へのお振り込み

5) ご入金が確認できた時点でご予約確定です。
  弊社より予約した内容に関する確認メールを送信させていただきます。

※この時点でご予約確定となります。

キャンセルポリシー

キャンセル規定においての「1ヶ月前」とは、「入居日前月の入居日同日」のことを指します。
お客様都合によるキャンセルに伴う返金振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

■ご入居前のキャンセル規定
・1ヶ月前の前日まで:キャンセル料なし
・1ヶ月前~8日前  :入居から1ヶ月分賃料の10%
・7日前~2日前   :入居から1ヶ月分賃料の30%
・前日キャンセル  :入居から1ヶ月分賃料の50%
・当日キャンセル  :入居から1ヶ月分賃料の100%

例)2月15日入居の場合、1月15日から、キャンセル料が発生します。
※ 3月15日入居の場合、前月2月の末日は〈28日 or 29日〉までしかありませんが、
  この場合も、「入居日前月の入居日同日」を1ヶ月前とし、2月15日からキャンセル料が発生します。

■ご入居後 期間短縮される場合
【1ヶ月ご利用の場合】
 一切ご返金致しかねます。
【1ヶ月以上のマンスリー利用の場合】
 お申し出いただいた日から1ヶ月後までの賃料は、お支払いいただく必要がございます。
 31日目以降の賃料については、お支払い済の場合ご返金いたします。
【年間契約の場合】
 半年間は解約できません。
 また、契約プランをイヤリーからマンスリーへ切り替えを行い、差額分をご請求させていただきます。


ご入居

各施設に弊社スタッフは常駐しておりません。
事前にお打ち合わせをさせていただき、ご利用開始当日の15時〜20時の間で、施設のエントランスでお待ちしております。
お部屋へのご案内後、鍵の引き渡しと簡単なご説明をさせていただきます(約30分)。

※時間外の入居は、1時間につき別途1時間・1,000円の料金がかかります。
※一部の施設におきましては、上記以外の入居方法となり、ご予約後にご説明させていただきます。

ご退去

退去日前日までに退去時間などについて、弊社の担当者までご連絡をお願いいたします。
退去時間は8時〜11時とさせていただいております。
※8時前、11時以降の延長は1時間につき、別途1時間・1,000円の料金がかかります。
備品の破損などがございましたら、申告をお願いいたします。
退去日に担当者がお部屋にお伺いし、鍵をご返却いただき、退去が完了となります(約10分)。

※一部の施設におきましては、上記以外の退去方法となり、ご予約後にご説明させていただきます。
※入居、退去の時間は、必ずしもお客様のご希望に沿えない場合もございます。

ご利用ガイドで分からない場合、よくある質問をご参照ください。»

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