注意事項・キャンセルポリシー

◆◆注意事項◆◆

1. ご入退居は9時~17時の間、承ります。
それ以外(朝6時~9時,夜17時~20時)のご入退居については、時間外手数料3,000円が発生いたします。(※一部施設では対応が異なります。)

2. 施設にスタッフは常駐しておりません。お待ち合わせは時間厳守でお願いいたします。

3. ご退居時間までに、必ずご自身でゴミ捨てを完了くださいませ。
分別についても、各地域の指定方法をお守りいただけますよう、お願い致します。

4. 水道光熱費はご利用料金に含まれます。但し、過度な使用が認められた場合、ご契約に基き実費請求させていただきます。(※ご契約内容によっては対応が異なります。)

5. 室内は全室禁煙です。喫煙が認められた場合、別途特別清掃費をご請求いたします。

6. 一部をのぞき、ペットを室内へ連れて行くことはできません。

7. オーナー都合や物件売却等の理由により、お問い合わせ段階、および予約確定後についても、ご予約内容の変更をご相談させていただいたり、お部屋をご利用いただけなくなる場合がございます。
その場合、同等のお部屋への変更をお願いさせていただくか、全額ご返金いたします(銀行振込)。
(※予約状況により、同等のお部屋への変更が困難な場合がございます)予めご了承の上、ご契約いただけますようお願い申し上げます。

◆◆キャンセルポリシー◆◆

キャンセル規定においての「1ヶ月前」とは、「入居日前月の入居日同日」のことを指します。
お客様都合によるキャンセルに伴う返金振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

<入居前のキャンセル規定>
【1ヶ月前の前日まで】
キャンセル料なし
【1ヶ月前~8日前】
入居から1ヶ月分賃料の10%
【7日前~2日前】
入居から1ヶ月分賃料の30%
【前日キャンセル】
入居から1ヶ月分賃料の50%
【当日キャンセル】
入居から1ヶ月分賃料の100%

例:2月15日入居の場合、1月15日からキャンセル料が発生します。
※ 3月15日入居の場合、前月2月の末日は〈28日 or 29日〉までしかありませんが、この場合も「入居日前月の入居日同日」を1ヶ月前とし、2月15日からキャンセル料が発生します。

<入居後のキャンセル規定>
【1ヶ月ご利用の場合】
一切ご返金致しかねます。

【1ヶ月以上のマンスリー利用の場合】
お申し出いただいた日から1ヶ月後までの賃料は、お支払いいただく必要がございます。31日目以降の賃料については、お支払い済の場合ご返金いたします。

【年間契約の場合】
半年間は解約ができません。また、契約プランをイヤリーからマンスリーへ切り替えた際は、差額分をご請求させていただきます。


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